近日，张掖路房管所在开展“我为群众办实事”实践活动中，立足岗位，用情、用心、用力地解决老百姓的烦心事。

位于下水巷25号一楼的三户公房住户，下水经常人为被堵，给住户的正常生活造成了很大影响。张掖路房管所工作人员接到报修电话，及时安排专业维修工上门疏通了卫生间、厨房的下水，并对主管道进行了彻底地疏通。

公房承租人朱秀华老人，现年88岁，家住绣河沿59号，瘫痪在床生活无法自理，子女们轮流照顾，身体每况日下，老人最大的心愿就是将该承租房屋更名给女儿，但她无法亲自到所里办理更名手续。当得知老人的诉求后，该所及时安排工作人员主动上门，热情讲解，耐心服务，5个工作日便完成了更名工作。

“住房保障牵扯着无数老百姓的安危冷暖，努力为群众办实事，把党和政府的温暖送到千家万户，是我们责任和使命。”张掖路房管所负责人说。