广东省深圳市市场监管局光明监管局积极探索实践,通过标准体系、可视化管理等多种手段,实施从外到内、从硬件到软件的标准化规范化建设,管理水平、履职能力、服务效能等方面得到显著提升。
该局率先引进“6S”精益管理模式,创建舒适整洁的工作环境,减少资源浪费,优化工作流程,提高工作效率,内部管理标准化规范化。
高标准定位,追求卓越。通过全面梳理光明局12类监管职能,围绕职能与定位,为“6S”中每一个“S”都注入独特的市场监管文化内涵,建立了一套适合市场监管部门的“6S”方案。
高质量运行,管理规范。将“6S”可视化管理运用到试点所建设,建立光明局“6S”可视化管理手册及配套制度,促进精益管理标准化规范化。制定并实施“6S”评比制度,激发各单位“比学赶超”热情,实现人员素质与管理水平的持续提升。
高效率推进,取得实效。改善办公环境并迈向标准化规范化,建立可视化标准并进行动态管理;办公空间大幅释放,工作效率与质量显著提高;标牌标识设置持续完善,建立起市场监管的统一形象,提升了公众满意度。