据工人日报和中工网报道，2017年至2019年，捷普科技(上海)有限公司不仅在上海漕河泾地区扎根，逐步成为捷普全球最大的医疗器械产品制造厂，且职工满意度从92.7%提升至98.3%，在捷普全球百余家工厂中高居榜首。同时，职工的离职率不到5%，远低于行业平均值。2020年，新冠肺炎疫情突发，这家有近4000名职工的企业以最快速度复工复产并实现产量攀升。

特殊时期，企业发展跑出“加速度”的“力量源泉”在哪?这样留心又留人的环境究竟是如何打造的?报道中，公司总经理给出了答案——“当每一位职工的声音都被听到，当他们的有效建议被采纳和实施，才会充分地感受到参与企业管理的被认同感和主人翁责任感”。

努力让每一位职工的声音都被听到，从而企业发展提速、职工幸福感提升，是捷普上海公司不断深化厂务公开民主管理工作的生动注释。

职工是企业的天然一分子，对生产经营提出意见和建议，或是在工作生活中遇到一些不顺心的事，发发声音，再正常不过。而发出声音是主张利益的基础，有了利益诉求的表达，才会有相对的利益均衡。有了相对的利益均衡，才会有企业的健康发展、职工队伍的团结稳定。从这个角度看，通过健全完善职代会制度，深化厂务公开民主管理工作，畅通职工诉求表达渠道，尽可能多地倾听职工群众呼声，及时纾解他们的情绪，解决好他们的诉求，是发展和谐劳动关系、推动企业高质量发展这篇大文章的题中应有之义。

毋庸讳言，现实中，一些企业之所以发展缓慢甚至劳资纠纷频发，其背后往往都有一些“沉没的声音”、被忽视的诉求以及待纾解的情绪。职工的声音无人倾听、诉求无处表达、情绪无法释放，原本一些不起眼的小隐患小纠纷，就会逐步积累、升级，甚至拖大，最终影响企业健康发展和社会和谐稳定。

正是从上述意义上，捷普上海公司的做法值得关注。这些年来，该公司在厂务公开民主管理工作中，注重通过广播室、电视台、内刊，以及部门会议、班组会议、季度茶话会等多种形式，尽可能照顾到每位职工获取和反馈信息的偏好，畅通诉求表达和信息反馈渠道，充分听取职工意见。同时，公司精益生产部门联同提案专门小组设立了“我建议”项目，每条建议都会由区域建议委员会进行讨论、评估，最终快速地反馈给职工。职工声音得以及时向上传递，职工关切得到积极回应，比如妈咪小屋改造、车棚充电桩增设、吸烟亭以及智能厕所改造等等看似微不足道的小事的解决，都让职工感受到了公司的融融暖意，从而对企业有了认同感和归属感，更加有信心地与公司一起成长、共同发展。

企业和职工是利益共同体，更是事业共同体、命运共同体。深化厂务公开民主管理工作，主动将职代会制度融入企业治理，真心实意倾听每一位职工的声音，解决好他们的急难愁盼，既可有效增进共识、凝聚人心，激发职工主人翁意识，又能集思广益、博采众长，让企业的经营发展决策更合理更科学更精准。这样劳资两利、和谐双赢的好事，何乐而不为呢?!

劳资双方相向而行、共同成长、彼此成就，是企业行稳致远之基、永续发展之道。期待更多的企业，能够像捷普上海公司一样，更加重视并深化厂务公开民主管理工作，进一步健全完善职代会制度，努力让每一位职工的声音都被听到，有效保障每一位职工的知情权参与权表达权监督权，创造更多企业高质量发展、职工幸福感满满的和谐样本!(记者： 何应洋 )