《中国消费者报》记者近日从广西南宁市市场监管局获悉,南宁一家商贸公司以免费体验熏蒸足浴、旅游等方式吸引老人成为会员,再通过“讲座”将保健食品包装成具有治疗功效的药品卖给老人。因涉嫌虚假宣传,该公司被市场监管部门和公安机关联合查处。
7月上旬,根据消费者投诉和前期走访摸排情况,南宁市市场监管局联合南宁市公安局兴宁分局对民主路某商贸公司进行突击执法检查,发现该公司一名店长正在通过PPT“上课”,宣传推销某品牌保健食品,现场有近20名老年人。
执法人员注意到,该PPT内容宣称产品有3个阶段功效:“第一阶段(3—6个月),可打破病态平衡,清除血管垃圾,明显改善缺氧症状,头晕、胸闷、乏力、心慌、失眠、气短等症状消失;第二阶段(6—12个月),可软化血管,打通血氧通道,重建身体平衡,可明显感到精力旺盛、爬楼不喘、睡眠安稳;第三阶段(12—24个月),可有效避免因缺血缺氧引发的心脑意外的发生。”
当天,在公安民警协助控制现场后,南宁市市场监管局食品稽查局执法人员展开调查取证,对在场部分老年人以发放调查问卷的形式进行询问,并对现场播放的会销课件以及搜查发现的相关产品、宣传单、老年会员登记信息册、活动签到表等重要证据材料和涉及违法证据的笔记本电脑、台式电脑主机、硬盘等物品依法予以扣押。
经核查,自2020年起,该公司开始销售某品牌保健食品,产品的主要保健功能为“耐缺氧、辅助抑制肿瘤、免疫调节等”,并不具有其宣传的疏通软化血管功效,其宣称“可以有效避免因缺血缺氧引发的心脑意外的发生”更是严重误导老年人。
执法人员告诉记者,该公司将消费目标客户锁定为中老年群体,抓住部分老年人腿脚行动不便等特点,策划“29元入会可免费体验熏蒸足浴”服务,吸引超过1000名老年人成为会员,在老人上门体验足浴按摩时,故意指出老人身体存在的疾病,从而诱导老人购买其产品。此外,该公司还不定期组织会员举办免费包饺子、免费南宁周边一日游、赠送鸡蛋、大米、油、醋等活动,引诱老年人到店后,再通过现场会销等形式,向老年人推销产品。执法人员经过调查发现,该公司推销的保健食品进货价为450元/盒,却以近2000元/盒的价格卖给老人。
执法人员在搜查到的会员登记信息册中发现,该公司详细记录了每位会员的年龄、健康状况(有何种疾病)、退休金收入、与子女居住情况等信息,以便根据不同老年人的实际情况,制定有针对性的推销方案。
南宁市市场监管局提醒老年人在消费时务必保持清醒头脑,提高安全防范意识,不要因贪小便宜而入了诈骗的“坑”,切勿相信保健品可治病防病。若遇涉嫌违法违规行为,可拨打12345或12315热线进行投诉举报,维护自身合法权益。(记者顾艳伟)