位于潍坊综合保税区的亚力克斯(山东)跨境电子商务有限公司是一家外资企业，主要从事跨境零售进口业务。落户之初，潍坊综合保税区就为该公司提供企业代办、银行开户、业务代运营等全流程服务，赢得了企业赞誉。潍坊综合保税区工作人员还通过视频方式，给远在国外的企业负责人提建议，帮助企业谋求转型之路。通过努力，这家企业从去年开始通过做大“夜市”跨境电商平台和建设日本模玩分拨中心，探索出了“跨境电商+新零售”的业务模式。

作为跨境电商综合试验区的核心区，潍坊综合保税区从2020年4月开始充分发挥政策功能优势，通过构建跨境电商产业“生态圈”，推动外贸转型升级、提质增效。“2021年，全区新增跨境电商企业100多家，实现跨境电商进出口额56.1亿元，占全市总量的30%。”潍坊综合保税区贸发局局长陈晓说，今年以来，该区克服疫情影响，跨境电商进出口额再创新高，1-2月份，全区新增跨境电商企业25家，实现进出口额18.9亿元，比去年同期增长30.5倍，占全市总量的42.9%。

据介绍，潍坊综合保税区抢抓跨境电商发展的“窗口期”，联合潍坊海关、税务、国内外知名跨境电商平台等推动“9610跨境电子商务”“1210跨境电商零售进口”“9710跨境电商B2B直接出口”“9810跨境电商出口海外仓”四类业态(模式)顺利落地。不仅如此，该区还组建6个驻外招商专班，走出去招引专业卖家和服务商进驻，并组织跨境电商企业对接全市纺织服装、农用机械、汽车配件等优势产业，相继引入英国纪元、日本夜市等10余家零售进口企业。

潍坊综合保税区深知，只有把握跨境电商企业发展特点、实际需求，才能提供更加精准高效服务，提升区域吸引力、产业竞争力。为此，该区抽调10名业务骨干成立跨境电商党员突击队，针对企业反映集中的通关、融资等诉求，“一事一策”研究工作方案，累计解决问题60余个，全力支持企业茁壮成长。

不仅如此，潍坊综合保税区还及时打通电商企业遇到的堵点、难点和痛点，比如，针对跨境电商企业反映的退货难问题，他们联合海关共同制订监管方案，打通出口退货通道，使跨境电商商品进得来、出得去、退得回。针对企业对商品通关不同需求，大胆复制推广全流程网上申报、在线审核实时验放等8项便利化措施，通关效率提高40%。

目前，潍坊综合保税区已落地夜市App、纪元乐购、中百e购等跨境电商零售进口平台，培育汇达供应链、云里里科技2家过亿元的出口企业，正在培育德源重工、安诺纸业等发展潜力大、成长性高的企业，打造区域性跨境电商聚集示范区。