乍暖还寒之际，全国各地新冠肺炎疫情散发，再次拉响疫情警报，疫情防控形势面临严峻考验。

吉林亿联银行勇担使命，及时启动应急预案、细化工作措施。在坚持疫情防控不松懈的情况下，充分发挥金融科技的力量，通过网上银行、手机银行、微信银行等线上金融服务功能，敏捷反应、协同合作，多措并举、组合发力，保证金融服务不断档。

特事特办，互联网金融服务不断档

在疫情反扑的关键时期，吉林亿联银行董事长及全体领导班子高度重视，第一时间组成以行长为组长，党委书记、副行长为副组长的疫情防控领导小组，为保障疫情期间金融服务正常运行，全面安排部署防疫工作。

经过与长春市政府有关部门的协商，部分必须到职场操作的特殊岗位可以没有阻碍的进入职场，保障各项业务系统正常运行和资金及时划转。吉林亿联银行针对疫情期间可能发生的各项场景制定应急方案，启动疫情期间业务连续性保障方案，安排最低配清算人员驻扎职场并在行内吃住无特殊情况不允许外出，此外每日上报所有清算人员疫情动态，备岗人员机动性上岗，全力做好金融服务保障工作，确保各项业务的正常办理。

为减少客户不必要的出行，吉林亿联银行立足自身科技金融实力，通过亿联银行手机银行App、微信银行、企业网银等线上自助渠道，为客户提供7×24小时全天候、不间断的高质高效的金融服务，全面保障疫情期间客户的咨询、答疑、指导，做到快速响应，及时妥善处理客户相关问题。

截至目前，疫情期间吉林亿联银行系统运行稳定，未发生违反人行支付系统规则，未发生透支等流动性事件;同时为保障行内业务不“断档”，人工处理内外部清算业务日均300笔，日均处理业务金额150亿元。

纾困解难，为客户保驾护航

受疫情影响，部分信贷客户停工停产、经营出现短期困难，针对此情况，吉林亿联银行推出疫情期间纾困解难的具体措施。

对线下存量贷款客户，包括公司贷款及个人贷款，非主观原因造成的延期还本、还息的，在提出申请后，经确认符合条件的将给予还款期宽限(吉林防控措施解除后的5个工作日内)，不计入该行违约范围。客户提交证明材料，经审核满足该行疫情影响条件的，相关逾期可以不作为逾期记录报送央行征信中心，不计入企业及个人征信逾期记录。到期贷款可按照授信批复，在还清欠款后继续执行续贷、无还本续贷等。

同时，该行营业部客户经理逐笔与线下贷款客户进行联系，了解与掌握存量贷款客户的实际情况，以客户具体发生的实际申请为准，在制度规定的条件下，经确认核实条件的给予减免罚息。

对参与疫情防控的相关机构、防疫相关企事业单位和受疫情影响较大的企业，吉林亿联银行秉承“特事特办、急事急办”的原则，开辟“绿色审批通道”，对涉及防控期间的信贷业务在银企双方确认真实、风险可控且在相关制度的规定下，针对存量、新增客户简化调查及审批流程，提高工作效率;对于疫情期间影响较大的暂时受困企业，根据实际情况，通过信贷重组、贷款展期、延期还本、调整贷款利率和还款计划等风险化解方式，全力支持其恢复生产经营。

物暖情浓，驰援物资显真情

吉林亿联银行以拳拳之心，在全力保障金融供给的同时，主动担当，与社会各界共克时艰。该行第一时间从临近的哈尔滨、辽宁、河北等周边多个地区紧急调配总价值150万元的多批防疫物资，有效缓解了长春市物资短缺的压力。

疫情终会过去，静候春暖花开。在此同舟共济、全民抗疫的特殊时刻，吉林亿联银行将一如继往地扛起金融机构的责任与担当，持续运营好线上全时服务渠道，践行社会责任，为实现疫情防控和经济社会发展“双胜利”贡献金融力量。