“又不是我们偷的电，我们不交罚款。”“偷电行为不在我们的物业范围，不是我们的责任。”最近，牡丹园东里小区有三栋楼门发生了偷电问题，供电所分别向相关的三家物业开出停电告知单，可其中两家物业却各找理由，不愿接受处罚。迟迟无法恢复供电，这可愁坏了楼里的居民。社区工作人员和涉事的物业协商数次，轮番沟通，经过半个多月的努力，楼道的灯光终于重新亮了起来。

因偷电被停电 夜晚楼道漆黑

6月11日，记者来到牡丹园东里小区3号楼，已年过70的王大爷正打算下楼遛弯，他双手一拍，楼道的灯亮了起来，然后老人扶着楼梯扶手不紧不慢地下了楼。

“前阵子楼道灯不亮，一到晚上黑乎乎，我都不敢下楼了。”王大爷告诉记者，今年4月底5月初，小区3号楼 4单元、16号楼3单元以及4号楼7单元的灯都不亮了。“我在这儿住了30年，从来没出现过这种情况。”王大爷说，这三个楼门里住着不少老人，摸黑上下楼很不方便。居民们向物业反映多次无果，便找到了牡丹园社区。

一开始，社区工作人员想，会不会是楼道灯出现了故障?经过排查，灯泡和线路并无问题。难道是楼道灯欠电费了?但很快居民就找到了购电发票。这时，工作人员发现：奇怪，楼道电表怎么不见了?

一番调查后才明白，原来是供电所在日常巡查中发现这几个单元楼门内存在偷电现象，监测到公共照明的异常流量后，供电所摘掉电表暂停供电，并向物业公司发出了停止供电告知单。

居民着急要亮灯 物业喊冤不认罚

社区工作人员说，该小区产权单位复杂，别看停电只涉及三栋楼，却分别由三家物业公司管理，协调难度很大。其中，只有4号楼的物业配合地交了罚款，楼道灯的问题很快解决了，另外两家物业却不买账。物业不交罚款，居民们可等不急了：就这么拖着，楼道黑乎乎的，万一老人摔跤了怎么办?

了解到居民的诉求后，牡丹园社区立刻联系了双榆树供电所，希望先恢复供电，再协商处罚。供电所工作人员介绍，按照相关规定，发现窃电行为后，供电企业可当场终止供电，这是为了杜绝擅自接线用电等窃电行为，如需恢复供电必须补交电费并承担一定的违约费用。社区人员还拨打了95598国家电网客服电话，得到了同样的回复。

于是，社区立刻找来3号楼和16号楼的两家物业，可两家物业振振有词,都觉得自己很冤。3号楼的物业相关负责人表示，虽然公司2019年入驻牡丹园东里小区，但今年3月份刚刚接手楼道电的管理权，偷电行为并不是公司所为。从偷电现场看，电线是旧线，显然偷电行为已经有一段时间了，如果要罚，也应该是罚之前的物业，与自己无关。

16号楼的物业公司同样不愿接受处罚。该公司认为，物业只负责从电表到楼道和各户的接线，而16号楼的偷电线接在电表以外，电表完好无损，从走字根本看不出来偷电，所以他们不该负责。

多方协调 点亮灯光

“两家物业将责任推得一干二净，可居民们都等着灯亮呢。”社区相关负责人说。由于两家物业公司情况不同，社区决定分别召集两家物业和双榆树供电所工作人员进行协商。“我们把及时为居民亮灯放在第一位，也希望物业能够把服务居民放在第一位。何况楼道是公共区域，窃电行为的发生，在一定程度上反映了物业管理不到位，物业应当负责。”

终于，经过社区耐心细致地协调沟通，两家物业认识到日常管理中的欠缺，表示愿意接受处罚，积极配合恢复楼道用电，并将在日后工作中防止此类情况发生。

6月11日记者来到现场时，被摘走的电表已经重新安装好了。16号楼的张先生高兴地告诉记者，由于楼道公共区域电费需要楼门长定期集中收缴，看到楼道电费用完了，供电所还为居民垫付了30元，等收齐电费后再从中扣除。如今，楼道已经恢复明亮十多天了。“楼道灯不亮，看上去是小事，却影响到我们每天的生活，社区数次进行沟通协调，办实事，解民忧，很给力。”

鹿艺佳(实习)