款式过时了，孩子长大了，减肥成功了……几乎隔一段时间，很多人家里就会产生一些不再合适的旧衣服。扔了可惜，无人可送，捐赠成为越来越多人的选择。然而，有媒体调查发现，遍布街头巷尾的旧衣回收箱尚处于野蛮生长状态，有的脏乱程度宛如垃圾箱，有的衣物堆积滋生火灾隐患，更令人担忧的是，许多回收箱的运营者其实是打着慈善名义，将人们的爱心变成了牟利的工具。

作为一个公益项目，旧衣回收既能帮助社会弱势群体，又能实现资源化、无害化、减量化的环保目标，一举两得。但诚如调查显示，旧衣回收箱的透明度一直是个问题。对于很多市民来说，对其唯一的了解就是箱体上的广告，回收箱俨然成了“黑箱”。对于政府部门而言，回收箱归属各异，且星罗棋布，全面监管也并非易事。一来二去，形成了监管真空，小小回收箱倒产生了一堆乱象。

让旧衣回收箱在阳光下运行，关键是要解决信息不对称问题，而这正是互联网平台的优长。在笔者看来，可以通过WIFI、5G等网络覆盖，将旧衣回收箱接入统一平台，要求其将运行情况、机构资质、位置信息以及衣服流向和受益人等上传至云端“公示”。有了这样的技术加持，一旦箱子被塞满，工作人员可以第一时间清理，捐赠者也可以随时关注衣物去向。据报道，在哈尔滨、成都、湖州等地，智能旧衣回收箱正在全面铺开，仅哈市一地就预计年可回收废旧衣物10万余吨。可见，善用技术手段，可以形成管理舒心、市民放心、运营省心的多赢局面，这样的宝贵经验，值得更多城市参考。

以智能化提升治理效能，这样的思路对于我们深入推进城市精细化治理不无启示。在全球已启动或在建的1000多个智慧城市中，我国已占到了一半，成为世界上智慧城市数量最多的国家。但毋庸讳言，城市治理中的垃圾分类、非机动车乱象等突出问题并没有随着物联网、云计算、人工智能等项目的上马而迅速解决。一个原因在于，一些治理者没有把“高效回应老百姓细致具体的诉求”作为智慧城市建设的出发点与落脚点。说到底，科技不是装点门面的把式，而是服务群众的手段，时刻对接老百姓的关切，这样的智慧城市才更具生命力。

(原标题：别让爱心旧衣进了“黑箱”)

(记者鲍南)