款式过时了,孩子长大了,减肥成功了……几乎隔一段时间,很多人家里就会产生一些不再合适的旧衣服。扔了可惜,无人可送,捐赠成为越来越多人的选择。然而,有媒体调查发现,遍布街头巷尾的旧衣回收箱尚处于野蛮生长状态,有的脏乱程度宛如垃圾箱,有的衣物堆积滋生火灾隐患,更令人担忧的是,许多回收箱的运营者其实是打着慈善名义,将人们的爱心变成了牟利的工具。

作为一个公益项目,旧衣回收既能帮助社会弱势群体,又能实现资源化、无害化、减量化的环保目标,一举两得。但诚如调查显示,旧衣回收箱的透明度一直是个问题。对于很多市民来说,对其唯一的了解就是箱体上的广告,回收箱俨然成了“黑箱”。对于政府部门而言,回收箱归属各异,且星罗棋布,全面监管也并非易事。一来二去,形成了监管真空,小小回收箱倒产生了一堆乱象。

让旧衣回收箱在阳光下运行,关键是要解决信息不对称问题,而这正是互联网平台的优长。在笔者看来,可以通过WIFI、5G等网络覆盖,将旧衣回收箱接入统一平台,要求其将运行情况、机构资质、位置信息以及衣服流向和受益人等上传至云端“公示”。有了这样的技术加持,一旦箱子被塞满,工作人员可以第一时间清理,捐赠者也可以随时关注衣物去向。据报道,在哈尔滨、成都、湖州等地,智能旧衣回收箱正在全面铺开,仅哈市一地就预计年可回收废旧衣物10万余吨。可见,善用技术手段,可以形成管理舒心、市民放心、运营省心的多赢局面,这样的宝贵经验,值得更多城市参考。

以智能化提升治理效能,这样的思路对于我们深入推进城市精细化治理不无启示。在全球已启动或在建的1000多个智慧城市中,我国已占到了一半,成为世界上智慧城市数量最多的国家。但毋庸讳言,城市治理中的垃圾分类、非机动车乱象等突出问题并没有随着物联网、云计算、人工智能等项目的上马而迅速解决。一个原因在于,一些治理者没有把“高效回应老百姓细致具体的诉求”作为智慧城市建设的出发点与落脚点。说到底,科技不是装点门面的把式,而是服务群众的手段,时刻对接老百姓的关切,这样的智慧城市才更具生命力。

(原标题:别让爱心旧衣进了“黑箱”)

(记者鲍南)

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