今年以来，昆明官渡区民政局党组深入贯彻落实市委、区委关于开展“当好排头兵”大讨论大竞赛决策部署，通过抓规范、抓提高、抓长效，逐步提升服务水平，提高办事效率，优化营商环境，助推全区民政效能建设再上新台阶。

优化政务服务，提升服务质量

官渡区民政局在该区政务服务中心设立“一门受理、协同办理”窗口，大力优化政务服务，提升服务质量。其中，设置民政事务综合窗口1个，使困难群众进门就能了解低保、临时救助等各类救助政策及办理流程;设置结婚登记窗口3个、离婚登记窗口2个，今年一季度共办理结婚登记1001对、离婚登记325对、补领结婚证255对、补领离婚证42人，实现婚姻登记零投诉。同时，进驻政务服务中心窗口推出预约服务、上门服务、延时服务，办事群众还可通过“一部手机办事通”，在线填报预审申请材料，实现“群众少跑腿，数据多跑路”，努力做好群众的“店小二”。

优化审批流程，兜牢民生之底

近段时间以来，国内疫情多点散发，对于受疫情影响无法外出务工、经营、就业，收入下降导致基本生活困难居民，缩短救助流程，本着“特事特办、急事快办”原则开展低保、特困人员和临时救助等审批工作，符合条件及时纳入最低生活保障范围。今年一季度，累计为8654人次发放低保金568.39万元，为280人次发放基本生活费27.57万元，为150人次支出救助资金478093元。落实、落细家庭必要支出核减政策，对外出务工、返岗复工低保对象，在计算家庭收入时适当扣减务工成本，有效发挥民政部门兜底保障作用。

创新服务方式，优化营商环境

官渡区民政局党组书记、局长每月带队走访6家入库企业，对企业经营状况、存在困难进行了解，根据职能、职责对特殊事项实行特事特办、专人负责，采取提速快办、主动协办、跟踪督办等措施，积极为企业提供全方位绿色通道服务。今年一季度，对口联系规模以上企业实际完成全年销售收入865.51万元，实现利润280.56万元;争取中央资金2089.01万元，省级资金412万元，如期完成一季度目标任务。

推进基层减负，提高工作实效

印发《关于实行社区工作准入制度的实施意见(试行)》文件，进一步理顺社区工作关系，优化社区工作机制，建立健全管理新体制，正确处理部门与居民自治组织关系，明确部门与社区之间责、权、利，把基层管理和服务职能落实到社区、服务到居民，明确准入原则，严格要求依法自治、服务居民，严格准入、依法进入，权随责走、费随事转。同时，将《昆明市社区工作事项清单》(76项)《昆明市社区印章使用清单》(21项)《社区工作准入事项审批表》《社区工作准入目录》发至各单位，要求各单位凡是政府职能部门未依法依规延伸到社区服务站的业务，一律不得进入社区，社区一律不得承接，从而减轻社区行政负担。